Mzuzu, située sur un plateau entouré de montagnes et capitale de la moitié nord du pays, est le centre d'une région industrielle et la troisième ville de Malawi. Le village d'enfants SOS construit sur un terrain d'environ 8 ha, offert par le gouvernement, est situé à 3 km du centre ville de Mzuzu. L'inauguration officielle a eu lieu le 2 octobre 2002 en présence d'invités d'honneur.
Le village d'enfants SOS de Mzuzu se compose de 15 maisons familiales pouvant accueillir jusqu'à 150 enfants, d'une maison pour les tantes SOS (des mères SOS en formation ou des assistantes familiales, qui aident les mères SOS dans les tâches quotidiennes ou les remplacent en cas de maladie ou pendant les vacances), de la maison du directeur, d'une salle polyvalente et d'un bâtiment administratif. Le jardin d'enfants SOS peut accueillir 90 enfants et comporte trois classes et un terrain de jeux. Depuis 2004, un centre social SOS coordonne un programme de renforcement des familles. Il s'adresse à quelque 2 000 personnes par an, leur permet l'accès à des services essentiels au développement de l'enfant (par exemple un soutien en matière d'éducation, de nutrition et de santé, des compétences sociales) et aide les familles avec des activités génératrices de revenus et en leur proposant un soutien pour améliorer leurs compétences parentales.
Une école SOS Hermann Gmeiner a été ouverte en janvier 2005. Elle comprend huit classes, trois classes pour les travaux d'aiguille, de menuiserie et les cours spécialisés, une bibliothèque, un terrain de sport et offre à 320 élèves une scolarité de niveau primaire et secondaire.