Windhoek, la capitale du pays, est située au centre de la Namibie dans une zone semi désertique. La ville moderne a été construite en 1890 et est aujourd'hui une ville multiculturelle qui se caractérise par une cohabitation pacifique d'un grand nombre groupes ethniques différents. Le village d'enfants SOS de 3 ha se trouve à Khomasdal, une banlieue de Windhoek et est bordé par deux routes et par le fleuve Arebush, qui n'est en eau que pendant la saison des pluies. L'inauguration officielle a eu lieu le 21 mars 1987.
Le village d'enfants SOS se compose de 12 maisons familiales, de la maison du directeur du village et des tantes SOS (des mères SOS en formation ou des assistantes familiales, qui aident les mères SOS dans les tâches quotidiennes ou les remplacent en cas de maladie ou pendant les vacances), d'un bâtiment administratif et de services, d'une salle polyvalente et d'une salle d'ordinateurs. Jusqu'à 120 enfants peuvent être hébergés au village.
Un jardin d'enfants SOS est annexé au village; il compte quatre classes, une cuisine et un terrain de jeux et peut accueillir jusqu'à 100 enfants. L'école SOS Hermann Gmeiner est en service depuis janvier 1986 et comprend 21 classes, une bibliothèque et un terrain de sports. Elle offre une scolarité primaire à près de 500 élèves.
Le programme de renforcement des familles permet l'accès à des services essentiels au développement des enfants (éducation, santé, alimentation, compétences sociales) et aide les familles à protéger et s'occuper de leurs enfants. Le programme a également comme objectif d'associer les familles à des activités génératrices de revenus et permet aux parents d'améliorer leurs compétences pédagogiques.